El acoso puede ser vertical, ascendente o descendente, también puede serlo horizontal, entre "pares" aunque para ello necesite de cierta complicidad del poder. Puede ser individual o grupal. No existen diferencias en cuanto a sexo ni edades.

Siguiendo a Iñaki Piñuel y Zabala mencionaremos cinco fases por las que pasa la relación entre acosador y víctima hasta lograr el objetivo.

En la primera etapa suele darse una relación personal altamente positiva entre ambos hasta que se produce un malentendido, un desencuentro, un conflicto inicial que lleva a una gran confusión a la víctima.

En una segunda fase la víctima ya ha sido elegida y comienzan las conductas de acoso, de hostigamiento repetidos. En esta fase la víctima generalmente no hace nada por defenderse, está confundida. Las conductas de acoso y las críticas que recibe le provocan gran inseguridad y ello le genera lentitud en sus tareas incrementado los errores.

En la tercera generalmente el acosador solicita la intervención de la superioridad jerárquica a fin de que se tomen medidas contra este empleado conflictivo que no rinde adecuadamente. La situación creada con anterioridad hace aparecer como que la víctima es la culpable, se ordenan sumarios administrativos, traslados forzosos de las víctimas, etc.

En la cuarta fase la víctima pide ayuda profesional porque tiene problemas para dormir, pérdida de memoria, estrés laboral, tristeza, depresión, fobias, que conducen a una disminución de su capacidad laboral, temporal o permanente. Paradójicamente si la información de que la víctima pidió ayuda profesional y recibe tratamiento psicológico llega a su lugar de trabajo puede servir para estigmatizarla aún más reforzando en la opinión de los demás de que se trata de una personalidad patológica.

Finalmente, en la quinta etapa todo está listo para que la víctima sea excluida de su lugar de trabajo, ya sea por decisión propia, renunciando porque no tolera más o abandonando su trabajo lo que le significa la expulsión de la Administración Pública, o pidiendo un traslado que la perjudica o solicitando licencias prolongadas con tal de escapar de ese inhóspito ámbito en que se convirtió su lugar de trabajo. Si no renuncia, abandona o pide traslado se somete absolutamente a su acosador con final previsible. A título ilustrativo: En Suecia entre el 10% y 15 % de las víctimas de acoso psicológico termina suicidándose. (Fte: La Ley)

Por la Dra. ELIANA MATKO
Presidente de "Ampararte"
Ong en defensa de los Derechos Humanos y en contra de la Discriminación.

www.el-refugioesjo.net

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